为商家和顾客“打”起来，点赞！

龙行天下

打望1分钟

一直坐起不敢闹话，等来道歉，现在我回去了。

秀山西街

这位老总做得不错。

携手相约赴天涯

危机公关做得不怎么样，在接到投诉时没有第一时间对当班人员详细核查，而且在网络上初次回复有些生硬，以此看出在经营管理上的漏洞。当然人无完人，能够积极主动地改进，也是不错的，就怕人在得意时忘乎所以，要知道餐饮服务行业，服务意识很重要，替代资源很多，稍不留神，毁了口碑，要想恢复，那是难上加难。我只是希望店家做得更好，生意兴隆。

三仙姑

五谷人家老板做得好

将原创进行到底

诚信是一个企业的立足之本，生存之道。诚信的缺失才是人生中最大的破产，相信所有的老板们都是深深的明白这一点的！

黑白灰

作为不明真相的吃瓜群众在看到第一篇爆料的时候看了就过去了，没想到今天还专门发了一篇洗白的文章，害我又重头看了一遍了解事情原委。我同意楼上有人说的危机公关处理太差，最开始站出来说的话好像爆料者是作为竟争对手凭空捏造来黑这个店一样的，后面又说是确有其事，在这上面发还不如直接给当事人解释，洗白文章就是在说店主多牛，感觉生意好了出现这些事情是理所当然一样

婆娘管得帮紧

百姓网立场还是很公正的，赞

三清方

好