ETC科普类

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►ETC科普类
    1、什么是ETC？
    答：ETC（Electronic Toll Collection System），即高速公路联网电子不停车收费。是指车辆在通行收费高速公路时，应用电子技术手段，不停车快速通过收费站。高速公路经营管理单位通过后台结算等方式，收取车辆通行费。
    2、什么叫做OBU，安装在哪里？
    答：电子标签（On-Board Units）即ETC车载单元,简称OBU。是指安装在车辆内部，用于与ETC车道设备进行信息交互的装置。它记载车辆信息并通过车道专用设备进行微波通 讯实现信息交换。（电子标签一般安装在车辆挡风玻璃后视镜附近位置，经检测该位置是ETC专用车道设备读取电子标签信息的最佳位置，能最大限度地保障电子 标签交易的可靠性）。
    3、ETC对用户有什么好处？
    答：①节约通行时间，通过车道时，ETC可比MTC（人工车道）至少节约2/3的通行时间。②节约通行费，ETC用户在重庆市内可享受高速公路通行费97 折的优惠。③为用户提供便利实惠的拓展应用，可为用户提供景区、停车场、购物等快捷支付，同时能为用户提供专属优惠。
    4、ETC车辆领取的专用卡可以在其他车辆使用吗？
    答：不能。按照交通部相关规范要求，ETC车辆、车载单元（OBU）和专用卡必须一一对应，否则不能正常通行。
    5、什么是非现金支付？
    答：是指车辆在通行收费高速公路时，应用电子技术手段，现场不缴纳现金，高速公路经营管理单位通过后台结算等方式，收取车辆通行费。
    6、所有车辆都可以申请成为ETC用户吗？
    答：不能，ETC用户仅限大、中、小型客车；（皮卡车）货车暂不实施。
    7、ETC车载电子单元不慎脱落怎么办？
    答：若ETC车载电子单元不慎脱落，需由重庆高速ETC客户服务中心工作人员帮您重新安装并激活才能正常使用。

►ETC通行类
    1、使用ETC是否有通行费优惠，优惠是多少？
    答：重庆ETC用户在重庆市内高速公路享受通行费97折优惠。
    2、ETC通过收费站能显示消费金额吗？
    答：能。ETC车道左边的电子显示屏将显示车辆的实际通行费。用户还可通过ETC服务网站（www.gs12122.com），登陆查询车辆通行费情况。
    3、如果OBU（电子标签）上没有插入ETC专用卡能过ETC车道吗？
    答：不能，ETC专用卡必须在车辆通行ETC车道时提前插入OBU（电子标签）中才通过ETC车道。
    4、过ETC车道时出现因OBU故障、用户被列入黑名单、余额不足等各种原因无法通行怎么办？
    答：因OBU故障、用户被列入黑名单、余额不足等各种原因，导致无法通过ETC车道时，应通行MTC（人工收费）车道并用现金缴纳通行费；并及时与开户银行或ETC客户服务中心联系（不得以任何借口堵塞收费道口）。
    5、安装了ETC的车辆，是否只能通行ETC车道？
    答：不是的，安装了ETC的车辆，尽量选择通行ETC专用车道；若收费站无ETC车道，请选择人工收费车道通行，通行人工收费通道时（无论入口或出口），请将ETC通行卡从电子标签中取出，交给收费员刷卡，待收费员刷卡后，需取回通行卡。
    6、全国高速公路收费站ETC车道建设情况怎样？
    答：按照交通部提出的ETC车道建设目标，在2015年底前全国各地（含重庆）所有主线收费站ETC覆盖率应达到100%，并且ETC车道原则上不少于两入两出；匝道收费站ETC覆盖率不低于90%，也就是说绝大部分收费站都将安装ETC车道。
    7、重庆收费站ETC车道建设情况？
    答：重庆ETC从2012年10月15日正式建成投入使用，目前路网共有125个站开通了255条ETC专用车道，ETC站点覆盖率63.8%。预计在ETC全国联网时，重庆ETC车道建设将实现所有主线收费站2进2出车道，90%匝道收费站1进1出车道。
    8、ETC全国联网后，我在外地办理的ETC可以在重庆ETC收费站不停车通行吗？
    答：可以。
    9、我的车辆已办理ETC，全国ETC联网后可以直接在其他省市通行ETC车道吗？
    答：不能。现有重庆ETC用户使用的通行介质（即“重庆交通信息卡”）不符合部颁标准，需要到ETC服务网点领取国标ETC通行卡后才能通行其他省市ETC车道。
     10、重庆ETC用户什么时候可以领取国标ETC通行卡？
    答：我市国标ETC通行卡办理、更换工作自2015年7月1日开始，用户可根据自己时间安排前往各ETC服务网点免费换取国标ETC通行卡。2015年7月1日起办理ETC业务的用户将直接发放国标ETC通行卡。
    11、我现在是ETC车辆，在7月1日领取了国标ETC通行卡后就可以通行其他省市ETC车道了吗？
    答：不能。领取了国标ETC通行卡的车辆可以正常通行重庆市内ETC车道，还不能通行其他省市ETC车道，只有在重庆高速公路ETC全国联网了以后，才能通行其他已联网省市的ETC车道。其他未联网省市的ETC车道也不能通行，只有从人工车道通行。
    12、如何领取ETC发票和查询通行记录？
    答：领取ETC发票：①银行账户绑定记账模式：个人用户在签约银行任一网点打印通行发票，单位用户需在开户银行打印通行发票。必须在消费后三个月内打印， 发票为汇总金额通用发票。②银行账户绑定预存代扣模式：用户预存代扣通行费后在签约银行办理网点打印预存代扣金额发票，发票为通用发票。③高速预存储值模 式：用户充值后在所充值的高速自营网点打印充值金额发票，如网上充值用户需到北环网点领取充值金额发票，发票为通用发票。
   查询通行记录：用户可以在本网站主页登陆后查询车辆通行记录。（注：用户名为客户编号，查询密码客户编号后四位）。
    13、扣费异议查询？
    答：重庆高速联网电子不停车收费均使用后台系统自动扣费，若用户在使用中对扣费有异议，可先自行访问： 重庆高速公路费率查询网页进行相关路段费率的查询，再在ETC服务网站上查询通行记录。对于路桥费扣费异议请咨询重庆市路桥管理处966598。
    14、填表有哪些注意事项？
    答：相关表格必须填写完整准确，标记有*号的信息应仔细核对准确，证件复印件应确保文字清晰可辨。
    15、更换交通信息卡或卖车注销有哪些注意事项？
    答：更换交通信息卡：需要到ETC网点进行信息变更。卖车注销：用户若需要卖车或换车，需在卖车或换车前到ETC网点办理注销业务。
    16、ETC发行服务网点营业时间？
    答：主城北环及二郎网点营业时间为国家法定工作日上午9：00 — 17：30（全年无休），其他网点营业时间请移步重庆ETC客户服务网点进行查询。
    17、个人信用卡（贷记卡）可否代理他人或单位车辆进行扣款，相关表格该如何填写？
    答：个人信用卡（贷记卡）可以为他人或单位车辆进行代扣，但办理ETC业务开通时，必须持卡人与车主同时到银行履行相关代扣手续。
    18、重庆市的年票ETC用户，每次缴年票费后不用再到ETC网点办理业务？
    答：不能。重庆市的年票ETC用户，每次缴年票费后必须到ETC服务网点将年票信息写入国标卡，否则ETC车道将无法确认年票信息。
    19、用户领国标卡后，原交通信息卡也可以插在OBU内使用？
    答：不能。用户领国标卡，原交通信息卡不得再作为ETC通行卡使用，用户通行高速公路收费站和次票收费站时，应使用国标卡，否则可能造成路桥次票费重复计收。


►ETC政策类
    1、全国ETC联网的重要意义是什么？
    答：一是节约通行时间，ETC可比MTC（人工车道）至少节约2/3的通行时间，极大提高收费站通行效率，有利于减少收费站的拥堵。
    二是节约基建费用和管理费用，通过车道通行能力的大幅度提升，可以适当控制收费站建设规模，减少管理投入。
    三是节约能源和控制排放，利于减少能源消耗，降低城市污染，构建绿色交通。
    四是为公众出行提供快捷和便利，提高高速公路智能化发展水平，有利于发挥高速公路路网整体效应。
    2、全国ETC联网对ETC用户意味着什么？
    答：全国ETC联网后，在全国任何地区办理了ETC的用户能够在全国所有ETC车道的收费站享受不停车通行。
    3、重庆高速公路什么时候ETC全国联网？
    答：按照交通运输部的统一部署，重庆高速公路将于2015年7月底并入全国ETC联网系统并开始试运行。
    4、2015年7月是全国所有省份同时实现ETC联网吗？
    答：不是。在2014年底京、津、冀、鲁、晋、沪、苏、浙、皖、闽、赣、辽、陕、湘等14个省市实现ETC全国联网。2015年还将有15个省份实现ETC联网运行，根据交通部部署，重庆在7月份实施联网。
    5、今年内全国ETC联网一共有哪些省市？
    答：2015年，未联网的15省市按3个时间节点进行联网：
    6月联网：豫、鄂、黔、粤4省：
    7月联网：渝、川、吉、滇4省市：
    8-9月联网：甘、青、宁、内、黑、桂、疆7省。
    届时将只有西藏和海南未实行全国ETC联网。
    6、为什么要对客车车型分类标准进行调整？
    答：根据交通运输部要求，ETC全国联网客车分类标准应符合交通部部颁标准。
    重庆高速公路客车分类标准目前与交通部部颁标准不一致，主要为8-9座（重庆为1类，交通部为2类）、20-25座（重庆为2类，交通部为3类）、40-50座车辆（重庆为3类，交通部为4类）。按交通部要求，实施全国ETC联网必须统一客车分类标准。
    客车车型分类标准对比   

类别	客车
	交通部标准	重庆标准
第1类	≤7座	≤9座
第2类	8座～19座	10座～25座（含25）
第3类	20座～39座	26座～50座 （含50）
第4类	≥40座	>50座
第5类	无	无

    7、重庆客车分类标准调整政策是什么？
    答：为平稳推进高速公路ETC全国联网，6月1日，市政府第93次常务会议审议通过了《重庆市交通委员会关于高速公路ETC全国联网有关事宜的请示》。明 确了“2015年6月30日前上户的渝籍车辆，仍按原标准收取车辆通行费；2015年6月30日后上户的渝籍车辆，将按部颁统一标准确定的客车分类标准收 取车辆通行费”。
    8、我是7座以下小型轿车，此次车型分类调整对我有影响吗？
    答：没有影响。
    9、客车分类标准调整车型如何实现“仍按原标准收取车辆通行费”？
    答：客车分类标准调整车型：是指2015年6月30日前上户的8-9座、20-25座、40-50座渝籍车辆。
    享受“仍按原标准收取车辆通行费”的条件：该部分用户需到ETC服务网点建立非现金支付账户，自愿选择办理ETC或非现金支付卡业务；未办理ETC或非现金支付卡业务的车辆，将按照部颁分类标准实行收费。选择办理ETC业务的用户，在“仍按原标准收取车辆通行费”的基础上，还可享受通行费97折。
    已是ETC的用户：能自动实现“仍按原标准收取车辆通行费”，不需再到ETC服务网点建立非现金支付账户。但如需跨省通行全国联网ETC车道，需到ETC服务网点免费更换国标ETC通行卡。
    新办ETC用户：只需绑定银行卡（单位用户需绑定在银行开设的账户）即可免费办理，由银行承担OBU费用，现有建行、农行、华夏、工行、农商行和邮储银行等共6家银行可办理ETC业务。
    办理非现金支付卡业务的用户：非现金支付卡业务办理方式与办理ETC完全一致，可以在建行、农行、华夏、工行、邮储银行等共5家银行办理非现金支付卡业务，也可在高速公路自营网点办理。
    10、客车分类标准调整政策执行时间？
    答：在重庆高速公路并入ETC全国联网系统时正式实施。按照交通运输部的统一部署，重庆高速公路将于2015年7月底并入全国ETC联网系统并开始试运行。
    11、我在2015年7月买的8座长安车，在涪陵上户的，能享受按一型车收费的政策吗？
    答：不能，根据2015年6月1日重庆市人民政府第93次常务会决议要求，必须是2015年6月30日前上户的渝籍客车。您上户时间超过6月30日了。
    12、我去年买的8座车，在四川上的户，能在重庆办ETC按一型车收费吗？
    答：不能，根据2015年6月1日重庆市人民政府第93次常务会决议要求，必须是2015年6月30日前上户的渝籍客车。您的车不属于渝籍客车。
    13、我是湖南的8座车，能不能在6月30日前过户到重庆，办理ETC或非现金支付业务享受按一型车收费的政策？
    答：可以，但必须上重庆车牌。
    14、我是去年上户的重庆牌照的26座客车，这次车型分类调整对我这个车有影响吗？
    答：没有影响。26座客车在重庆的车型分类标准中是三型车，在部颁标准中也是三型车，不在车型调整范围。
    15、我是去年上户的8座重庆车，以前已办了ETC，这次不用再办什么就可以按一型车收费吧？
    答：直接按一型车收费。但如果用户要通行其他省市全国联网ETC车道，需到ETC服务网点免费更换国标ETC通行卡。
    16、为什么要办了非现金支付业务后才能按原车型收费？
    答：为了加强车道现场对车型调整车辆通行的管理，确保对这部分车辆的政策落到实处和快速通行收费车道。在办理非现金支付业务时，完成了对车辆信息的审核并 写入系统，通行车道时使用ETC或者非现金支付卡，不需要人工再次审核、查验，车辆可快速通行车道，避免由于人工查验车型引起车道堵塞，影响其他车辆通 行，所以需要办理非现金支付业务。
    17、为什么非现金支付卡用户通行高速公路时不享受通行费97折？
    答：根据2012年10月8日重庆市人民政府第135次常务会议决议要求，重庆市对ETC用户实行通行费3%的优惠。
    18、贵州的ETC用户，在重庆实现ETC全国联网后，通行重庆市内的高速公路能享受通行费97折吗？
    答：能。ETC用户通行到其他已联网省市后，可以享受当地省市给予ETC用户的通行费优惠。
    19、我是山东的ETC用户，车辆将长期在重庆市使用，可以吗？
    答：可以，全国ETC联网后，山东的ETC用户可以在重庆按ETC方式通行，并且能同样享受重庆本地ETC用户通行高速公路享受97折的优惠。为便于用户在使用期间更好的使用充值等服务功能，建议该类用户选择在重庆办理ETC业务。
    20、2015年6月30日前上户的8-9座、20-25座、40-50座渝籍ETC车辆，在外省能享受按原标准收取车辆通行费吗？
    答：不能。这部分车辆只能在重庆市范围内的高速公路仍按原标准收取车辆通行费。
    21、我在2015年7月1日领了国标卡，就可以通行其他已联网省的ETC车道吗？
    答：不能。必须要在7月底重庆ETC并入全国联网后才可实现。


►ETC业务办理类
    1、什么是通渝卡？
    答：通渝卡即为重庆市范围内发行的国标ETC通行卡，记载用户信息，用于非现金支付高速公路通行费的专用通行卡，其中包括记账卡和储值卡。
    2、什么是记账卡？
    答：记账卡是通渝卡的一种，采用实名制，用户需绑定后台账户（可以是银行账户），账户内拥有信用额度或预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统根据通行记录在账户中扣除当次通行费。
    3、什么是储值卡？
    答：储值卡是通渝卡的一种，采用实名制，储值卡内设电子钱包，用户需在卡内预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统直接从卡内扣除当次通行费。
    4、如何办理ETC？
    答：①个人用户携带办理车辆的车辆行驶证原件及复印件、办理车辆交通信息卡、车辆所有人的身份证原件及复印件、经办人的身份证原件及复印件驾驶办理车辆前 往ETC服务网点办理。②单位用户携带公司组织机构代码证的复印件（加盖鲜章）、经办人委托书或者介绍信（加盖鲜章）、经办人的身份证原件及复印件、办理 车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件、办理车辆交通信息卡驾驶办理车辆前往ETC服务网点办理。
    5、我担心在办理ETC时登记的个人资料会外泄？
    答：按照交通部下发的ETC管理规范，对ETC拥护信息涉及隐私安全，ETC联网运营和服务的参与方要妥善保管用户资料，并履行保密义务，防止信息泄露。
    6、全国联网后，异地车辆可以在重庆办理ETC吗？
    答：可以，但需确定你之前在其他省市未办理过ETC。
    7、我能在光大银行签约办理ETC吗？
    答：不能。目前共有建行、农行、华夏、工行、农商行和邮储银行等共6家银行可办理ETC业务。
    8、在哪些地方可以办非现金支付业务？什么时候可以办理？
    答：在ETC服务网点办理，目前重庆市内各区县基本上都有ETC网点，详细见ETC客服网点分布及营业时间汇总表（可从网上查询，也可拨打02312122咨询）。
    2015年7月1日开始，在各ETC服务网点可以办理。
    9、我是个人用户，怎么办理非现金支付卡？
    答：人用户携带办理车辆的车辆行驶证原件及复印件、办理车辆交通信息卡、车辆所有人的身份证原件及复印件、经办人的身份证原件及复印件驾驶办理车辆前往ETC服务网点办理。
    10、单位用户办理非现金支付卡需要携带什么资料？
    答：单位用户携带公司组织机构代码证的复印件（加盖鲜章）、经办人委托书或者介绍信（加盖鲜章）、经办人的身份证原件及复印件、办理车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件、办理车辆交通信息卡驾驶办理车辆前往ETC服务网点办理。
    11、办理非现金支付卡有哪几种方式？
    答：与办理ETC具有同样的三种方式，分别是：绑定银行账户记账模式、绑定银行账户储值模式、高速预存储值模式。
    12、什么是绑定银行账户记账模式？
    答：用户持有合作银行的银行卡，通过签约实现车辆与银行卡账户绑定（信用卡用户需具有一定支付额度，借记卡用户需预存一定费用），用户通行高速公路后，从用户绑定的银行账户上扣取通行费。
    13、什么是绑定银行账户储值模式？
    答：用户持有合作银行的银行卡，通过签约实现车辆与银行卡账户绑定，办理时先从绑定账户代扣一定金额的通行费预存到储值卡上，用户通行高速公路时直接从储值卡中扣取。
    14、什么是高速预存储值模式？
    答：对于不愿意绑定银行账户的用户，可直接到重庆高速自营网点，签订协议开设账户，预先存入一定金额通行费办理储值卡，用户通行高速公路时直接从储值卡中扣取。
    15、绑定银行账户储值模式比绑定银行账户记账模式有什么区别？
    答：当储值模式下用户能清楚知道储值卡余额，每次通行ETC车道以及从OBU插国标卡均可以看见余额，用户可随时了解卡内余额情况;当卡内余额不足时，可 选择通行人工车道，能有效避免因绑定银行卡余额不足产生黑名单。绑定银行账户记账模式可能因其他银行卡消费导致信用卡余额不足或借记卡剩余资金不足，导致 ETC通行费扣费失败产生黑名单，影响用户正常使用ETC。
    16、ETC业务选择绑定银行账户记账模式办理步骤？
    答：（1）用户到合作银行办理银行卡或开设单位账户（已有可省略）；（2）用户携带相关资料到合作银行签订协议；（3）持签订的协议及相关资料驾驶所办车辆到该银行的ETC网点或重庆高速自营网点；（4）为用户发行OBU和国标卡。
    17、ETC业务选择绑定银行账户储值模式办理步骤？
    答：（1）用户到合作银行办理银行卡或开设单位账户（已有可省略）；（2）用户携带相关资料到合作银行签订协议；（3）持签订的协议及相关资料驾驶所办车辆到该银行的ETC网点或重庆高速自营网点；（4）为用户发行OBU和国标卡。
    18、ETC业务选择高速预存储值模式办理步骤？
    答：（1）用户携带相关资料驾驶所办车辆到重庆高速自营网点；（2）签订协议开设账户并预存通行费；（3）为用户发行OBU和国标卡。
    19、办理ETC和非现金支付卡有什么区别？
    答：用户办理非现金支付卡的方式和流程与办理ETC一致，只是非现金支付卡方式不发行车载单元OBU。通行车道时，ETC车辆能通行ETC车道和人工车 道，而非现金支付卡用户只能通行人工车道。计费时，ETC用户可以享受重庆市范围内通行费97折，非现金支付卡用户通行费不打折。
    20、ETC用户怎么能快速领国标卡？
    答：用户可以到网上进行网签全国联网补充协议并预约，然后到ETC网点领卡。用户可以根据自身情况（时间安排、距离远近等）到北环、二郎、万州、团山堡、 G85九龙坡、G93沙坪坝、G65渝北、G50江北、G65巴南和G75巴南10个有专用领卡柜台的网点领卡。
    21、我是ETC用户，最近很忙可以暂时不领国标卡吗？
    答：用户近期不领取国标卡不影响重庆市域内ETC通行，其原有ETC通行卡仅在重庆市范围内使用有效，不能通行省界和外省的ETC车道，跨省通行时需从人工车道通行并领取外省通行卡。
    22、同一个用户能否同时在两个省办ETC？
    答：不能，全国ETC联网后，用户具有唯一性，就是在全国联网范围内只能有一个ETC账号，所以只能在一个省办ETC。对于同时在重庆和其他省份办理了ETC业务的用户，若要在重庆领取国标ETC通行卡，需先注销其他省份ETC业务。
    23、充值、圈存是什么意思？
    答：充值是用户通过现金、刷卡或转账等方式将钱存入ETC账户。圈存是通过技术手段将ETC账户金额写入储值卡内电子钱包的过程。
    24、今后ETC储值卡用户如何充值？
    答：目前可以通过登陆www.gs12122.com或者下载重庆高速通手机APP，实现异地充值，充值后到重庆市内ETC服务网点或自助设备进行圈存。后期将开通储值卡的在线或手机充值和圈存一体化服务。
    25、怎么获取ETC发票和查询通行记录？
    答：银行签约用户可在指定银行营业网点柜台或自助终端领取或打印发票。储值用户可在充值网点打印发票，通过网上充值或者手机充值的在北环网点打印发票。查 询通行记录：用户可以在www.gs12122.com登陆后查询车辆通行记录。（注：用户名为客户编号，查询密码客户编号后四位）。
    26、单位用户领国标卡，需要携带什么资料？
    答：办理车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件，办理车辆交通信息卡原件。
    27、个人用户领国标卡，需要携带什么资料？
    答：办理车辆的车辆行驶证原件，办理车辆交通信息卡原件。
    28、ETC用户更换交通信息卡或卖车有哪些注意事项？
    答：更换交通信息卡：需要到ETC网点进行信息变更。卖车：用户若需要卖车或换车，需在卖车或换车前到ETC网点办理ETC注销业务。
    29、领取国标卡必须用户本人到网点吗？
    答：不需要，用户可以请他人代办。网点工作人员在办理时只需要核对办理车辆、车辆行驶证原件、交通信息卡三者信息完全一致后，即可以办理。
    30、我的通渝卡遗失了，只要挂失了，就应该由ETC公司赔损失？
    答：如果用户通渝卡遗失了，须办理挂失，挂失自网点受理用户申请之时起24小时后生效。挂失卡在挂失生效前发生的费用，由用户自行承担。
    31、ETC的相关问题怎么咨询？
    答：可以直接到ETC服务网点咨询，也可以通过服务电话是023-12122或者服务网站www.gs12122.com了解。

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国标卡领取流程
ETC用户领取国标卡流程
    一、领卡对象
    2015年7月1日前在重庆办理ETC的用户
    二、领卡时间
    2015年7月1日开始领卡。
    三、领卡网点
    目前已开通ETC网点均可领卡，其中银行网点仅受理本行签约用户领卡业务，重庆高速自营网点受理所有银行签约用户的领卡业务。在北环、二郎、万州、团山 堡、G85九龙坡、G93沙坪坝、G65渝北、G50江北、G65巴南和G75巴南共计10个服务网点设立专用领卡柜台。
    四、所需资料
    1、个人用户
    办理车辆的车辆行驶证原件；
    办理车辆交通信息卡原件。
    2、单位用户
    办理车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件；
    办理车辆交通信息卡原件。
    五、领卡流程
    1、直接到网点领卡
    （1）用户携带相关资料驾驶所办车辆，前往就近签约银行网点或者高速集团自营网点，签订《重庆高速公路ETC全国联网补充协议》；
    （2）为用户发行国标卡，更新OBU信息。
    2、网上预约领卡
    （1）用户登陆www.gs12122.com签订《重庆高速公路ETC全国联网补充协议》并预约网点（支持网上预约的网点仅限于设置有领卡专柜的10个网点）；
    （2）在预约时间，用户携带相关资料驾驶所办车辆前往预约网点，凭预约短信在工作人员处领取办理号；
    （3）为用户发行国标卡，更新OBU信息。
    3、上门办理
     针对车辆数量超过30辆的单位用户（或社区组织的辖区用户），可进行上门批量换卡服务，流程如下：
    （1）需要上门的单位（或社区）至少提前一周联系ETC客户服务中心（电话：88733903）；
    （2）客户服务中心根据预约情况确定上门时间，并提前收集用户“重庆交通信息卡”，制作国标卡，签订《重庆高速公路ETC全国联网补充协议》；
    （3）上门核对车辆信息，发放国标卡，更新OBU信息。
    六、注意事项
    1、根据交通部全国联网要求，已在其他省市办理ETC业务的用户如需在重庆领取国标卡，需注销其他省市的ETC业务，否则ETC全国联网后可能造成重复扣费；
    2、未领国标卡的原有ETC用户，其原有ETC通行卡仅在重庆市范围内使用有效，不能通行省界和外省的ETC车道，跨省通行时需从人工车道通行并领取外省通行卡；
    3、领取国标ETC通行卡不收取用户任何费用；
    4、ETC用户原签约银行及业务办理模式均保持不变；
    5、用户领取国标ETC通行卡后，通行高速公路收费和次票收费站时请使用新卡，不能再使用重庆交通信息卡，否则可能造成路桥次票费重复收取；
    6、初期用户领卡用户较多且受用户分布不均影响，部分网点可能十分繁忙，将在ETC服务网站上公布各网点近期服务繁忙程度，供用户参考。用户根据自身跨省ETC通行需求，合理选择和安排时间到网点办理；
    7、2015年7月1日以后新办ETC业务的用户直接发行国标ETC通行卡。

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非现金支付卡领取流程
非现金支付卡流程
    一、办理对象
    2015年6月30日前在重庆上户的8-9座、20-25座、40-50座客车。
    二、办理时间
    2015年7月1日开始
    三、办理网点
    目前已开通ETC网点均可办理，其中银行网点仅受理本行已签约用户业务办理，重庆高速自营网点受理所有银行已签约用户的业务办理。
    四、所需资料
    1、个人用户
    （1）办理车辆的车辆行驶证原件及复印件；
    （2）办理车辆交通信息卡；
    （3）车辆所有人的身份证原件及复印件；
    （4）经办人的身份证原件及复印件。
    2、单位用户
    （1）公司组织机构代码证的复印件（加盖鲜章）；
    （2）经办人委托书或者介绍信（加盖鲜章）；
    （3）经办人的身份证原件及复印件；
    （4）办理车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件；
    （5）办理车辆交通信息卡。
    五、办理方式
    根据用户不同需求，提供以下三种办理方式：
    方式一、绑定银行账户记账模式：用户持有合作银行的银行卡，通过签约实现车辆与银行卡账户绑定（信用卡用户需具有一定支付额度，借记卡用户需预存一定费用），用户通行高速公路后，从用户绑定的银行账户上扣取通行费。
    方式二、绑定银行账户储值模式：用户持有合作银行的银行卡，通过签约实现车辆与银行卡账户绑定，办理时先从绑 定账户代扣预存一定金额的通行费到储值卡上，用户通行高速公路时直接从储值卡中扣取。方式二与方式一优势在于，当储值模式的卡内余额不足时，用户只能通行 人工车道，能有效避免因绑定银行卡余额不足产生黑名单；每次通行ETC车道以及从OBU插国标卡均可以看见余额，用户可随时了解卡内余额情况。
    方式三、高速预存储值模式：对于不愿意办理绑定银行账户的用户，可直接到重庆高速自营网点，签订协议开设账户，预先存入一定金额通行费办理储值卡，用户通行高速公路时直接从储值卡中扣取。
    特别提示：合作银行受理的绑定银行卡（信用卡或借记卡）业务情况统计表参考[url=]合作银行受理业务及条件汇总表[/url]，详情请咨询银行。
    六、办理流程
    1、绑定银行账户记账模式
     （1）用户携带相关资料到合作银行签订协议；
     （2）持签订的协议及相关资料驾驶所办车辆到该银行的ETC网点或重庆高速自营网点；
    （3）为用户发行国标记账卡。
    2、绑定银行账户储值模式
    （1）用户携带相关资料到合作银行签订协议；
    （2）持签订的协议及相关资料驾驶所办车辆到该银行的ETC网点或重庆高速自营网点；
    （3）预充值通行费，为用户发行国标储值卡。
    3、高速预存储值模式
    （1）用户携带相关资料驾驶所办车辆到重庆高速自营网点；
    （2）签订协议开设账户并预存通行费；
    （3）为用户发行国标卡。
    七、注意事项
    1、选择绑定银行账户办理方式的用户需具备该银行的银行卡或账户，没有的需提前办理。
    2、受理绑定银行账户办理非现金支付卡业务的银行为：建行、农行、华夏、工行和邮储银行。
    3、用户办理非现金支付卡与ETC业务方式一致，ETC还可享受快速不停车通行及通行费97折优惠，且合作银行免费赠送OBU，建议用户优先选择办理ETC业务。
    4、选择高速预存储值模式的用户，按一型车最低500元/辆预存通行费。
    5、受用户分布不均影响，部分网点可能十分繁忙，将在ETC服务网站上公布各网点近期服务繁忙程度，供用户参考，合理选择和安排时间到网点办理。

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合作银行业务汇总
合作银行受理业务及条件汇总表

银行名称

能否办理ETC签约业务

能否办理非现金支付卡签约业务

是否有发行安装ETC和非现金支付卡的一站式服务网点

对绑定的银行卡的特殊限制

支持绑定的账户类型

支持的绑定条件

咨询电话

记账模式

预存代扣模式

一账户绑定多辆车

车主与账户户主不一致

信用卡

借记卡

对公账户

对公账户

借记卡

对公账户

建设银行

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√

√

1.商务卡、益贷卡、单币种信用卡不能办理；2.借记卡不能签约单位车辆

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√

√

√

√

√

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√

95533

农业银行

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√

√

无限制

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√

√

√

√

95599

华夏银行

√

√

√

只能用华夏银行标准信用卡办理

√

Χ

Χ

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√

Χ

√

Χ

023-67003878 023-67901565

农商行

√

Χ

Χ

捷分卡不能办理

Χ

Χ

Χ

√

√

√

√

Χ

966866

邮储银行

√

√

Χ

无限制

Χ

Χ

Χ

√

√

√

√

√

个人业务： 023-63859597 对公业务： 023-63859101

工商银行

√

√

Χ

只能用银联品牌芯片贷记卡办理

Χ

Χ

Χ

√

Χ

Χ

√

√

95588

备注：
   1、签约是指用户在银行网点签订ETC和非现金支付卡协议，合作银行的所有网点都可以办理。发行安装是指用户签约后安装ETC设备和领取非现金支付 卡的过程，目前只有建设银行、农业银行、华夏银行的部分网点提供此项业务，发行安装网点详见《ETC客服网点分布及营业时间汇总表》。
   2、合作银行受理的业务及相应的条件，具体请以银行公布为准。

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ETC使用方法

• 网上预约升级日期：2015-06-25 11:13:54 点击：3284

  点击导航栏《ETC自助服务》，选择左边《国标卡升级预约》，进入网上预约升级升请页面。如下图： 进入该功能后，系统自动获取当前登录用户所绑定的ETC账号，如果没有ETC账号信息，...

• OBU网购日期：2015-06-24 17:31:03 点击：435

  点击导航栏OBU申请，进入网购OBU功能。在进入该功能时，如果用户没有维护个人信息，则会弹出一个框，强制让用户首先完善个人资料。 如果已经维护过个人资料，则不会出现该提示。...

• 维护个人信息日期：2015-06-24 17:28:45 点击：483

  登录成功后，在任何页面，点击右上角《12122》下个人姓名，就可进入用户个人中心。如图： 个人中心默认显示一些被隐藏的个人信息。左边导航栏有背景颜色，则表示用户当前所处哪...

• 用户登录日期：2015-06-24 17:21:41 点击：894

  在系统任何页面，点击右上角高速服务电话下登录连接，进入登录页面。如下图： 也可以在注册页面，点击直接登录连接，如下图： 进入登录页面后，依照登录提示，完成相关信息录入...

• 网站注册日期：2015-06-24 17:19:25 点击：403

  新用户可以点击页面右上角《12122》电话下注册连接，进入注册页面。如下图： 也可以在登录窗口，点击《登录》按钮旁边点击注册连接，进入注册页面。如下图： 进入注册页面后，如...

• （银联）ETC网上支付操作方法日期：2014-02-18 13:36:53 点击：15940

  1. 网站登录界面 输入客户编号及密码登录 ，初始密码为客户编号后 4 位 注意： 验证码区分大小写 2. 登录成功后进入系统 在应用菜单功能分别为 l 银联储值 l 银联充值记录 l 密码修改...

• ETC车道通行介绍日期：2014-02-18 13:30:35 点击：2407

  ETC只限大、中、小型载客车辆在重庆高速公路设有ETC专用车道标志的车道内通行。车辆在进入专用车道前应提前将IC卡插入电子标签（OBU），车道系统感应后，栏杆自动抬起，车辆即可...

• ETC过户、销户、挂失流程日期：2014-01-10 16:15:50 点击：2313

  ETC 车辆过户、注销 (变更): 用户将办理车辆行驶到ETC服务网点，并需携带原办理车辆的交通信息卡、行驶证、车主身份证到ETC服务网点办理解绑（信息变更）手续。 用户携带ETC服务网点...

• 车载设备（OBU）使用日期：2013-09-02 19:05:00 点击：3306

  车载设备（OBU）使用 1、OBU需与 ETC 专用卡配合使用，ETC 专用卡不分正反，插入 OBU 中，当插入正确时，设备会显示交通信息卡字样提示。两者与登记车辆均为唯一对应关系，一车一设备...

  
  

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重庆ETC全国联网及车型分类标准调整相关事宜的通告

重庆高速公路用户：
     根据交通运输部高速公路ETC全国联网的统一部署，按照重庆市政府6月1日第93次常务会议决议以及6月17日市交委新闻发布会相关要求，为平稳推进我市高速公路ETC全国联网和客车车型分类标准调整工作，现将相关事宜通告如下：
    一、ETC全国联网：
    7月底我市将并入ETC全国联网系统，联网后ETC用户须凭国标ETC通行卡通行所有全国各联网省市ETC车道。重庆ETC用户如需通行全国各联网省市ETC车道，须提前领取国标ETC通行卡。
   领卡时间：2015年7月1日开始
   领卡须知：25个高速公路自营网点受理所有用户业务办理，银行网点仅受理本行签约用户业务办理。
   领卡方式：
    1、直接到ETC服务网点领卡。用户携带办理车辆的行驶证、交通信息卡，驾驶所办理车辆前往ETC服务网点，签订ETC全国联网补充协议，领取国标ETC通行卡并更新OBU信息。
    2、网上预约领卡。用户登陆www.gs12122.com签订ETC全国联网补充协议并预约，在预约时间携带办理车辆的行驶证、交通信息卡，驾驶所办理车辆前往预约的ETC服务网点，领取国标ETC通行卡并更新OBU信息。
    注意事项：
    1、根据交通部全国联网要求，已在其他省市办理ETC业务的用户如需在重庆领取国标卡，须注销其他省市的ETC业务，否则ETC全国联网后可能造成重复扣费。
    2、未领国标卡的原有ETC用户，其原有ETC通行卡仅在重庆市范围内使用有效，不能通行省界和外省的ETC车道，跨省通行时须从人工车道通行并领取外省通行卡。
    3、领取国标ETC通行卡不收取用户任何费用。
    4、2015年7月1日以后新办ETC业务用户直接发行国标ETC通行卡。
    二、客车车型分类标准调整
    ETC全国联网后，重庆高速公路车型分类标准将按部颁标准执行，2015年6月30日前在重庆上户的8-9座、20-25座、40-50座客车，须办理ETC或非现金支付卡业务才能享受在重庆市内的高速公路按原标准收取车辆通行费政策。
    （一）办理ETC业务按现行流程办理（可咨询12122或登录www.gs12122.com查询）。
    （二）非现金支付卡办理
    办理时间：2015年7月1日开始
    所需资料：
    1、个人用户
    （1）办理车辆的车辆行驶证原件及复印件；
    （2）办理车辆的交通信息卡；
    （3）车辆所有人的身份证原件及复印件；
    （4）经办人的身份证原件及复印件。
    2、单位用户
    （1）公司组织机构代码证的复印件（加盖鲜章）；
    （2）经办人委托书或者介绍信（加盖鲜章）；
    （3）经办人的身份证原件及复印件；
    （4）办理车辆的车辆行驶证原件及加盖鲜章的复印件；
    （5）办理车辆的交通信息卡。
    办理方式：
    1、选择绑定银行账户办理：
   （1）用户携带相关资料到合作银行签订协议；
   （2）持签订的协议及相关资料，驾驶所办理车辆到该银行的ETC网点或重庆高速自营网点办理非现金支付卡。
    2、选择高速预存储值办理：
    用户携带相关资料，驾驶所办理车辆到重庆高速自营网点，先签订协议开设账户并预存通行费，然后办理非现金支付卡。
    注意事项：
    1、选择绑定银行账户办理方式的用户须具备该银行的银行卡或账户，没有的须提前办理。
    2、受理绑定银行账户办理非现金支付卡业务的银行为：建行、农行、华夏、工行和邮储银行。
    三、其他
    1、重庆高速公路联网收费结算中心负责对重庆高速公路ETC全国联网相关问题进行解释说明。
    2、重庆ETC服务网点和全国联网更多详情请从以下渠道获悉。
   （1）咨询电话：023-12122；
   （2）重庆高速公路公众服务网：www.gs12122.com
   

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感谢介绍。