物业管理费纠纷如何调解处理！

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物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起，但至今仍存在诸多不完善的地方，规范性较差，而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强，物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。那么物业管理费纠纷如何调解处理！

下面为大家详细介绍：

一、双方当事人通过协商调解解决。

物业管理费民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理费纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

(一)仲裁协议要写明以下内容：

1、请求仲裁的意思表示;

2、仲裁事项;

3、待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。

(二)仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;

5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;

2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

3、被告提交答辩状;

4、开庭：调查、辩论、调解;

5、制作调解书或一审判决书;

6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;

7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;

8、执行。

以上就是催天下作为一家物业费收缴综合服务商，响应国家号召，弘扬诚信文化，筑牢诚信基石，通过信用教育和科技赋能，依托“汇法信用生态圈”，创新模式、合法合规、文明高效地解决物业费收缴难题。在构建“一处失信，处处受限”的社会信用体系目标之下，失信人欠款信息将被推送至风险预警系统，并向合作的金融机构、信用机构、政府信用平台、信用大数据平台开放，届时银行、小额贷款、征信机构、消费金融、电商平台、商业企业及失信人的亲友、工作伙伴等均有可能查看到失信人欠款不还的失信行为，让失信业主在金融和生活中都处处受限、寸步难行，促使业主主动缴纳物业费。

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关于物业收费的多少与物业服务的项目是相辅相成的，通俗的说就是你花多少钱，物业给你做多少事，下面我们就一块来看下为什么每个小区交纳物业费的价格不一样？咱么也可以对照自己小区，看看物业做的是否到位。

物业管理费就是业主在购买了房屋后，对专有部分之外的共有部分及共有设施设备进行维修、维护和管理，维持特有部位环境卫生及次序的所需费用。通常包含:卫生保洁费；园林绿化管理费；公共设施设备维修、维护费用；公共秩序维护费用等。物业管理费当然不是由物业企业单方面决定的，他是按市场规律应大多数业主的需求，经过物业企业和业主双方共同协商而决定并以《物业管理服务合同》的方式约定的。即使在同一个地段的小区，对环境卫生要求的高低、绿化管理精细程度、设施设备维护的程度不一样收取的管理费是不相同的。

环境卫生:各小区业主对卫生条件的要求不同，收取的管理费也是不一样的。普通小区公共场地、门厅、电梯间的卫生通常一天只会清扫一次，而高端小区公共场地、门厅、电梯间的卫生，除了一次全面清扫之外还会有数次的巡扫。普通小区环境卫生的标准和高端小区卫生的质量是无法相比的，收费相差也是巨大的。

绿化管理:普通小区绿化简单，树木也是一年修剪一次只需粗放的管理。而高档小区里树木成荫，鸟语花香配以各式的亭、台、楼、阁及园林小品，园艺师们对绿化精心修剪，每年还要对绿化进行多次的施肥、杀虫、除草，这是一种精细化的管理。因此普通小区在绿化管理上花费的费用是无法和高档小区相比的。

物业企业提供的服务:在物业企业提供的服务方面，普通小区只有门卫的24小时值班，给业主提供的是最基本的常规服务。而高档小区会对业主提供贴心的管家服务，高素质的管理人员人员24小时值班随时为你解决问题，同时高档小区除了对业主提供常规的服务，还有针对性服务和特约服务。

总之，物业管理费的高低是以物业管理区域内业主的需求相关。物业管理服务根据物业管理费缴纳高低的情况分为高、中、低档，缴纳较高的管理费，就能得到更好，更精细，更贴心的服务；缴纳较低的管理费，只能得到最普通的基本服务。市场经济讲的是一分钱一分货，花多少钱就享受多少服务。

交物业费的重要作用

交物业费有三个重要作用，两个是可见的，表面的，一个是不可见，内在的。

1、物业费具有使业主财产保值增值的功能

其实，这跟保养汽车的道理一样。一辆好车，保养的好，用几十年，跑几十万公里还像新的一样。你不保养，可能几年就报废了，而且，有可能出故障导致生命危险。房屋的所有附属设备设施同样需要保养，如水泵、电梯。你不交钱，不保养，坏了换新的更花钱，而且，出问题同样会危及你的生命安全。再说，物业费一般在10年中，只是你房屋总价值的约5%左右。你不交物业费，贬值10%你就损失5%，升值10%你就净赚5%。大家有了恒产，一定要有恒心，算好经济帐。

2、物业费是你生活品质的保证

你入住小区时什么样，物业费应该是保持原品质的保证。物业费的内容共9项，分别是：人力成本、设备设施的保养、卫生费、绿化费、秩序维护费、办公费、物业企业固定资产折旧、及业主同意的其他费用。比如，小区的文化生活费等。

3、物业管理服务的误区

有些业主认为小区内发生的一切事故、民事案件、刑事案件都归罪于物业管理公司，对物业管理公司产生颇多怨言，甚至拒交物业费。

事实上，业主自用部分的维修、更换等不属于物业公司服务范围。供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。物业服务是对房屋配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。简单讲，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。请更多的业主走出误区，给予物业企业理解、支持，共建美好社区家园。

的确，部分业主没有交物业费的习惯，而且，对生活品质的认识也十分模糊，甚至就低不就高。加上对家的概念就是自己家门里，门外不是自己家，根本没有共同体意识，没有公民、公德意识，根本不认为整个小区是自己家的一部分。在这种情况下，认为交物业费不是为自己，是为物业公司就顺理成章了。

从法律角度讲，交纳物业管理费是业主的义务和责任，物业管理是基于业主对住宅楼宇的公共部分以及小区公共设施的共有权而产生的，对物业的维护是共有人共同的义务。物业服务企业为业主提供对公共部分的服务，理应由全体业主共同承担此部分的物业管理费用。共有部分是全体业主共同享有的，享受权利的同时自然也承担相应义务，业主之间应当相互督促，履行自己的法定义务。

缴纳物业管理费也表现为合同的履行，业主和物业服务企业签订物业管理合同，双方形成契约关系，同时约定具体的费用收取标准和办法。我国法律、法规，如《物业管理条例》对双方的权利、义务、责任等均作了指导性规定，推进物业合同的履行，也是对双方的有利保障。在任何一方权益受到侵害时，均有权通过司法途径维护自身的权益。