物业催收函的作用有哪些？

催天下110

用律师函的方式催缴物业费的，小区业主对物业的做法有支持也有反对，支持方认为，物业公司应该用法律武器催缴物业费，同样在一个小区生活，有人不交物业费也享受同样的服务，对于交费的人来说是不公平的；而反对的声音说，物业用这样的方式催费有点儿不近人情，不交物业费肯定是有原因的，也应该考虑业主的感受。那么物业催收函只有催收物业费法人作用吗？

物业服务企业在以诉讼形式催缴费用前，向业主“书面催缴”十分必要。一方面，未能按时交纳物业费存在多方面原因，既有因对物业服务不满、对房屋保修不满等原因故意欠缴的情况，也有因账户变更、工作忙、遗忘等原因交纳失败的，通过书面催缴，可以提醒未能成功缴费的业主再次交纳费用，也可以通过催缴工作与业主进行沟通，了解业主诉求。律师函送达后，在规定期间仍然未缴纳物业费，再进行起诉。

催收函具有物业费催缴单所不具备的法律效益，作为重要的书面催缴形式，催收函还具有以下几大重要作用：一是通知与和解；二是证据取得；三是中断时效。

催收函的效用清楚了，那么这些效用一定能够发挥出来吗？未必。还有一个环节很重要，这就是送达。直接送达是送达催收函最有效、便捷的途径。由业主本人或同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体签收催收函，并由物业服务中心保留签收回执，存入业主档案内。在直接送达的同时，可以与业主再次沟通物业费缴纳事宜，通过诚挚沟通，可利于物业费的及时收取。此处注意：有些毛躁大仙把催收函给了业主，业主也签收了回执，但并不能从回执上证明你催收了什么内容。简单的办法就是让业主在催收函复印件下方签收。

因房屋空置、出租等原因，采用邮寄送达成为很多物业公司送达催收函的首选。但这里有一个特别容易犯的错误就是，催收函是发了，却不能证明你发的催收函是什么内容，涉及标的是多少钱。通过邮寄送达催收函时，需要在邮件封面备注“对××项目×栋×室催缴××年××月至××年××月的物业服务费（共计大写××元整）的催收函”字样，邮寄后及时从邮局取得回执并存入档案，避免因超过邮局的保存期限，导致无法取得回执，另外，物业服务中心还可以从邮政官网查询对方签收时间并打印存档。

还有一个问题，业主住在小区但拒绝签收你的催收函怎么办？故意不交钱的业主，有法律常识的就知道诉讼时效和中断时效的概念，就是不签，拖过两年就免于付账了。这种情况，其实也可以采用邮寄的办法，还可以采用在其入户门门牌号下张贴催收函然后拍照的方式，采取拍照方式时，应该有措施证明照片拍摄的时间。

由于律师事务所和律师的特殊地位，催收函具有一般函件所不能相比的作用，业主在收到催收函时，一般会比较重视，下意识的会认为自己要“吃官司”了。所以物业服务中心在发放催收函时，务必提前与业主取得沟通，说明欠费情况及缴费约定，并根据具体欠费情况进行权衡，比如业主非主观故意欠费的，尚未到约定缴费期限的，不建议采取催收函方式催收。毕竟，物业管理是服务行业，应该做好与客户之间的情感维系，能够不战而屈人之兵最好。在送达催收函时，也需要注意保护业主的隐私权和名誉权，因催收函发放引起业主投诉或者起诉，得不偿失。

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