秀山某餐厅服务态度差，做布丁回收自助菜品不讲究卫生

南笙 · 发表于 2018-2-5 18:35:55

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2月3号晚上，我和朋友一起在某自助西餐厅吃晚饭。7点左右去吃的，人还是比较多。

我们去的时候水果基本没得了，我以为会上新的，但是，在我吃饭的过程中一直没有上过水果，吃到后面实在是太想吃火龙果了（因为我喜欢吃火龙果），但是又一直没上，包括其他的水果都没上。

这个时候可能是8点多，（因为手机在吧台充电，不知道时间）我去水果自助台那里看人都没得，迫于无奈我就问了一下旁边正在做布丁的姐姐，我的语气一直很好的：你好，打扰一下哈，我从7点过来吃饭的，水果一直没上过，我想吃一个火龙果，能不能麻烦你给我一个。姐姐说她在忙着做布丁没得空。ok，我能理解。

我在那徘徊了一下看到一个穿白衣服的孃孃正在往冰箱里放鸡米花，我就想人家在忙我等她忙完了再打扰她下，我就在那等了好一会等她弄好了我重复了一遍上句话，她走过来看了下水果自助台，瞄了眼就说没得水果了，只剩这几个桂圆了，然后她又走到切水果那看了下说有西瓜给你西瓜行不行（我不能吃西瓜）我就带点撒娇的语气说孃孃我看到那里放得有火龙果，你就给我一个嘛~她就在那喊人了。

应该是在喊负责水果的人，然后那个人就来了，孃孃就给她说我想吃火龙果，她就语气很不好的说没得火龙果了，我明明就看到地上放着的。我就笑着向她再解释一遍，说我7点过来的，一直没得水果吃，就想吃点火龙果，麻烦你给我一个就行。她就瞪了我一眼，语气超级不好的说给你削一个你一个人又吃不完，我凭懒*给你弄？我当时听到这句我都懵了，缓了下我才回过味。但是我忍了，能吃到火龙果就算了。但她就把我晾那不理我了，我在那儿站了一会儿她还是不理我我就说孃孃你没得空我也不要你削皮皮，你就给我一个我自己剥了吃行不行？还是把我晾那不理我，得。

本来这句话我就听着就不舒服，而且我说的哪一个字都不是骂你针对你的吧。我一共来过这里三次，都是周末。

第一次下午2点多来的，的确下午不是饭点东西没的好多也能理解，我看火龙果不新鲜了就问了下：麻烦问下等下还上不。她拦我眼没理我，我就想算了。

第二次下午5点多，正是客人多的时候，我拿水果时看火龙果只有几颗了就问了下那个负责水果的，说孃孃麻烦问下等下还上火龙果不，我看没得好多了。她就说没得火龙果了。我就想不上了我吃点其他的算了，我就在那夹桂圆，她就一直在那看我。因为我们是三个人，我就夹的比较多，不小心掉了一个，我就打算等我夹好了再带走，她就一下拿过去很没爱的在那说吃又吃不完夹的又多balabala……我不想理她我就直接走了。等我过了一下再去拿东西路过看到又上火龙果了，……我也不说什么了。

第三次就是这一次。说实话我以前也是做了快两年的西餐厅吧员，饮料+水果都是我负责，忙的时候上完水果做完饮料杯盘来不及洗就要出去帮忙点单，有的时候本来就忙的心慌再碰到一些胡搅蛮缠蛮不讲理的客人的确心焦，但是作为一个服务行业不管客人再怎么你都得好好的和客人说话是不是？况且我也不是那种奇葩客人吧！我自认为我是那种敬我一尺让你三丈的人，平时有些什么都算了。你说你忙不过来让我等一下我等半小时也愿意。正是因为我曾经做过这一行我能理解这一行的感受，对所有服务员行业人员都很尊重他们的。结果我尊重你你却这么说我，这我就气不过了。

我作为一个消费者，花了钱我是来吃开心的，不是来你这受气的！我要是一上来就没爱的说服务员给我弄个火龙果，快当点，没爱等……你怼我两句我也不会那么气。我好声好语的和你说你怼我几次。我们这些客人是有多逗你见不得一个月来三次很有礼貌的和你说话，却次次都撞你枪口上？

也许你们要说那你还去，吃饱了没得事做吗？

首先，我第一次去的时候不知道规定，以为一桌可以上两个锅，我喜欢吃辣的，朋友不能吃辣。等第一个辣的上了就问了下服务员能不能再上个清汤的，她就解释说一桌只能上一个，人再多都只能上一个。我们就想算了，但是后来她又给我们端了一个来，这一点让我很惊喜，感觉这里挺不错的，还是比较人性化。所以第二次别人说请我们吃东西我们就直接说来这儿了，还是因为服务员小哥哥们很幽默，差个叉子什么的都很好的解决，吃饭氛围很好，决定下次再来。结果这第三次，刚开始因为服务员给我点单时说川辣不用酱，但是我想吃，她就特意给我拿了个碟子去厨房舀了一份给我，我还挺开心的。本来吃的高高兴兴的就因为这句话气的我，放心，绝对没得下次了，再也不来千你眼睛。

我一向低调的人最后找到了负责人才吃到火龙果，尽管如此我怕她被罚给负责人说时还没说*这个字，问我是哪个我也没讲。一个火龙果顶天几块钱吧，为了这个火龙果我还得要低声下气的四处求人。我要是故意不给钱来蹭你吃的你啷个讲我我都没意见。

还有，1.过程中我还看到了布丁煮好后装杯时是放在地上装的，那地上又脏。

2.回收冰冻海鲜的孃，直接用手抓客人们用来煮的海鲜，你说全是冰坨坨用工具不好拿只能用手，你倒是带个一次性手套我也好想点。既然店里的设计样样都很透明化，这些事情就莫要做。

3.以上两点欢迎用监控截图打我脸，看我说的是事实还是诬陷。以及服务员姐姐孃孃们摸着自己良心说，整个过程中我说的话是不是和上面一模一样的。

4.整个过程我的手机在吧台充电，所以很多东西没有拍下来，缺少直接证据。觉得我是在乱说的，请用监控截图视频反驳都行，求打脸。

5.我认为这家店服务员们的服务态度还是很值得称赞的，超级好。老板很人性化，秀山大点的餐厅很少看到老板一起收盘子的。正是几点我觉还是挺好的，所以一次两次我也就忍了还是继续来。第三次我实在是没法忍。我就是气不过，缓了两天还是怄不过。我就不明白，我作为一个消费者到你这来消费又不是花个几十百把块就当自己是大爷了，没得事来折磨你。我是怎么招你惹你了？

从小到大的教育让我学会尊重他人的道理，我付出我的善良、尊重却得到这种结果，简直颠覆我的三观。觉得我玻璃心小题大做的出门自觉出门左转，每个人都有他的底线，你觉得小题大做我就是不能忍。

最后，我就只是想吃一个小小的火龙果，这是我过分了吗？