本帖最后由 语过添情 于 2014-12-10 09:37 编辑
一、狠抓核心制度落实,提高医疗护理水平。 医疗护理水平直接关系到整体医疗质量。为切实提高医院的医疗护理水平,秀山县人民医院相继开展了“三好一满意”、“十大指标”宏观监管、 “抗菌药物临床应用专项治理方案”等活动,健全服务体系建设,强化核心制度执行。 为确保核心制度落到实处,医务科、护理部等职能科室每月都会组织专家以抽查病历、查阅记录、提问考核、参加各科重大疑难手术的术前谈话和疑难病例、重点病人的医患沟通等方式,对核心制度落实情况进行重点检查,发现问题就要求科室及时整改,有力促进了医疗护理管理水平全面提升。 二、重视安全管理,创新推行“大安全”管理模式。 安全大于天。对于救死扶伤的医院来说,这句话更为重要。对此,秀山县人民医院制订建立了涵盖各方面在内的“大安全”管理体系——县医院安全管理工作体系。 安全管理体系紧紧围绕安全管理这一中心,分层次、定框架,从指导思想、管理组织、安全制度汇编、工作指标及标准和工作措施及要求等方面内容进行了规定和明确。在院安全管理委员会领导下,细分出医疗、护理、感染控制、防保、消防综治、特种设备、药械、财务、检验、放射源、输供血等11个安全工作小组,分口负责各部门安全管理工作,并明确了各小组安全管理负责人和工作目标任务。同时,针对各小组的工作目标和任务,又特别进行了细化、量化和具体化。由于制度完善,措施得力,责任落实到位,全院安全管理工作取得了显著效果,多次受到肯定和好评。 三、规范医疗服务收费,创新建立收费及价格管理机制。 为规范医疗服务收费,有效减轻患者负担,秀山县人民医院创新建立了规范医疗服务收费管理机制体系,通过成立医药、服务收费及价格管理委员会,实行了分级目标管理,设立了医院及各科医药、服务收费管理员,建立了医院价格管理体系、价格调整工作流程、收费纠纷快速反应机制、价格管理信息反馈机制等管理体系,制订了管理机构和各类人员的工作制度及工作职责等措施,使医疗服务收费工作由单纯的财务人员负责转变为全体医务人员齐抓共管,确保了各科室和医务人员按照国家规定的收费项目和标准规范收费。 四、创新服务理念,大力开展健康教育工作。 随着经济的发展,广大人民群众对健康问题日益关注,淇县人民医院积极创新办院理念,认为“医院不仅仅是看病治病、救死扶伤的场所,更应该将医疗服务进行延伸,使医院成为传播健康知识的学校。” 近年来,秀山县人民医院在院内外大力开展了健康教育工作,率先成立了院感科,专门负责群众的健康服务工作。如今,医院的健康教育工作通过健康教育宣传栏、编印健康手册和教育处方等形式顺利开展。医院还组织医疗义诊队走上街头、深入边远农村、基层社区开展义诊活动,各科室也通过每月举办形式多样的健康教育讲座、每天对新来院病人免费发放健康手册和教育处方等形式全方位地开展健康有效的教育工作,极大地增强了患者及群众的健康保健意识,深受广大群众的欢迎和好评。 |